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从晒18岁照片的梗,谈如何永葆职场青春
陈招贵 厦门务本企业管理咨询有限公司总经理
---文章选自中外管理杂志
前些日子,朋友圈都在晒18岁的照片,刮起集体怀旧风,相信大家也会感叹时光飞逝，而自己不再是风华正茂。那么,我们应该如何努力,才能脱离大环境逆势发展的困境,并永葆职场青春,继续开创属于自己的前途呢?
我想,还是回归“创作工作的附加值”才是根本出路,这样才能让公司对员工的需求,大于员工对公司的需求。如此一来,职场工作者对于公司就不再是可被轻易替换的雇员,而是成为公司有卓越贡献的价值创造者。此时工作持续性与稳定度的风险,将从员工身上转移给公司,让公司有重要员工流失的压力,而非员工有丧失工作机会的危机。
那么,如何创造工作的附加值呢?我们用一个公式来说明:
价值=实际获得的结果(实际)-预计获得的成果(预期)
由此可见,所谓价值是以实际获得与预计获得的相对差异来评估,能超出期望值就是高价值，未能达到期望就是低价值。我们不难发现,决定价值的最重要因素是“预期”。传统意义上,职场工作者对自我工作绩效的表现,往往只注重实际产出,故而只会终日埋头苦干,希望达到最大的产出结果。但殊不知,这样忽略了预期的努力,常常会在绩效评价与贡献的评估上,因为实际与预期的方向不同,而变成曲高和寡、孤芳自赏的局面。所以有远见卓识的职场人在起步出发前,会懂得先进行规划评量,寻找并定义出最终所要完成的预期效果,然后才能迈开大步,走向成功。
既然“预期”在价值创造中扮演重要的角色,找出预期就成为创造价值的第一步。事实上,我们都知道无论是何种绩效评估办法或人事考核量表,都无法规避考核者(上司)主观的意识,因此“预期”必须锁定上司的期望。撇开他们的情绪性或个人恩怨因素来看,上司的期望就是公司目标转化为任务后,加减因代理理论所产生的偏差结果。如果继续以公式表达,则可写成:
预期=依公司目标所转化的任务-上司因代理理论所产生的偏差
在上述的公式中,由公司愿景与目标所转化成的使命与任务,是一般人较容易理解的。因代理理论存在而产生的偏差,则是大家相对陌生及较易忽略的一项,需要依赖员工与上司合作的经验与观察来体会和调整。因为上司在承接任务时,会以自己的价值观及偏好来解读,并以其能掌握的时间及相关资源的限制及分配来进行自我化的修正。所以员工要达成的目标,是综合公司目标与上司个人判断所组成的预期。
透过此公式的解读,可以让我们清晰地理解为什么做人与做事同等的重要,以及情绪EQ的管理与成事的IQ才智都是成功的关键因素。因此作为员工在增进工作附加值时,千万不要忘记上司介入后预期所产生的偏差。
责任编辑:辛国奇
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