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销售与管理杂志在线阅读
无人货架，挑战的是人性！
文/许晓薇
---文章选自销售与管理杂志
如果说当初的共享单车已经成为了“民众素质的照妖镜”，那么无人货架的悬念也许更多。模式流行几个月来，仍有许多用户表示没人提醒不知道要付款，“还以为是公司福利”。因为这种全开放的货架，让付款变得可有可无，这样的零售模式需要的是极高的诚信交易风险。而今年，“无人货架”却成为了创业者和投资人趋之若鹜的“新宠”！
其实“无人货架”的经营模式有点“老歌新唱”的意思。无论是早年间还是现在一些少数民族地区，一直都保留着无人售卖的交易形式。一些小镇上，菜农大清早会用扁担挑着两筐菜，放在集市上,然后在扁担中间吊一个竹子编的小篮子，写上一把菜多少钱，然后主人把莱放那里，自己回家干活去了。来买东西的人，都自觉把钱放在小篮子里，然后拿着等值的菜就走了，到了收市的时候，摊位的主人会回来收摊回家。摊主说，每次卖了多少菜收到多少钱，从来没有错过。
如此淳朴的民风也许真的让我们久违了，在那个“夜不闭户、路不拾遗”的年代，人与人之间的诚信相对容易建立。然而，当这种需要高度信任的无人零售模式搬到社会结构更加复杂的大都市是否能经得起考验呢？
无人货架的入局者们都声称这是一门拥有千亿市场的好生意？目前瞄准的是我国2亿左右的白领人群，而从某些方面分析，这个范围并不算精准。无人货架的真实受众是否能达到2亿人还是个问号。且不论市场的占有率，其实最值得关注的难点也许还在于“人性”的挑战，经历了共享单车的种种磨难，无人货架，也许需要更多精准的打法，才能真正为零售行业带来新的契机！
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